この度当サイトでは、ハウスクリーニングサービスの内容と、ユー ザーの意識調査をインターネット及び電話によるアンケート調査を行いましたの で、調査結果を報告いたします。
第5回 ハウスクリーニングサービスのアンケート調査結果
各業者のサービス内容とサポート体制などについてのアンケート調査結果
【調査概要】
■調査の企画・設計:アイシーズ 担当：佐々木
■調査目的：ハウスクリーニングサービス対するユーザーの意識調査
■調査方法
【1】インターネットリサーチ
・調査時期：2010年10月01日（9:00） ～ 2010年10月07日（8：59）迄
・調査方法：方法1、当サイト上にアンケートフォームに設置し回答モニターを募集
方法2、はてなアンケート、その他Q＆Aサイトを利用したアンケート協力
・調査対象地域：一都三県
・調査対象者：一都三県 ハウスクリーニングサービスを使ったことがある男女
・有効回答数：419人
→アンケートフォームはこちら →調査結果はこちら
【2】電話アンケート
・調査時期：2010年10月01日（9:00） ～ 2010年10月12日（8：59）迄
・調査方法：電話によるアンケート調査
・調査対象地域：東京23区、横浜市、川崎市
・調査対象者：東京23区(世田谷区・大田区・練馬区・港区・品川区)、横浜市、川崎市の382世帯中、不用品・粗大ゴミ回収サービスを利用したことがある男女
・有効回答数：76人
■アンケート項目
1.あなたの性別は？
2.あなたの年齢は？
3.お住まいの都道府県はどちらですか
4.ご職業について
5.ハウスクリーニングサービスを利用した時期はいつですか？
6.ハウスクリーニングサービスを利用した回数は何回ですか？
7.ハウスクリーニングサービスに依頼したお掃除箇所はどこですか？(複数回答可)
8.ハウスクリーニングのサービスを利用、または検討する際に、気にした点はどんなところでしたか？（複数回答可）
9.あなたはどんなときに ハウスクリーニングサービス を利用したいと思いますか？(複数回答可)
10.お掃除料金が最も安かったハウスクリーニング業者は
11.即日対応可能なハウスクリーニングサービス業者は
12.お掃除スタッフの対応が丁寧だったハウスクリーニング業者は？
13.日時指定を臨機応変に対応してくれたハウスクリーニング業者は？
14.受付スタッフの電話対応が丁寧なハウスクリーニング業者は？
15.ハウスクリーニングに対する今後のご要望があれば教えてください。(複数回答可)
。
HOME > お客様アンケート
